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急救护理

急救护理

奥斯汀紧急卫生中心每周7天,每天24小时开放。调用000在紧急情况下。

Covid-19期间的紧急护理

了解有关紧急访问、访问限制和COVID-19的最新信息。

在你来紧急之前

在你去急诊室之前,考虑一下你需要看医生的紧急程度。

有时,在紧急情况下访问治疗并不总是最好的选择。

了解更多关于急救护理选项

要带什么

如有需要,请携带下列物品:

  • 来自GP的任何信件,协助在您到达时确定您的健康状况和紧急类别
  • Medicare卡
  • 医疗保健和/或优惠卡(如果你有)
  • 不良药物警报卡(如果有的话)
  • 你在这里需要服用的药物
  • 相关x光片、扫描、超声波或其他检查结果或报告
  • 私人健康保险卡(如果您想使用它)
  • 眼镜,助听器,行走架

当你遇到紧急情况时,会发生什么呢

我们使用A.伤检分类确保我们总是先治疗病情最严重的病人。这意味着你可能会比在你之后到达的人等待更长的时间。

抵达时

当你到达急救室时,会有工作人员或护士迎接你。护士的作用是评估你的健康状况,并确定医生评估和治疗的紧迫性。您将被分配一个分类(紧急级别),然后要求等待看医生。

从你到达急诊室的那一刻起,直到你的医生或护士建议你不要吃或喝任何东西。

登记

您将由服务台的工作人员登记。他们收集的信息被用来识别你的身份。他们会在你的手腕上戴上一个身份识别腕带。

您还将被要求您的Medicare卡号以及您是否有私人健康保险。海外患者可能需要支付医疗保健费用。澳大利亚的医疗保险系统与芬兰,爱尔兰,意大利,马耳他,荷兰,新西兰和英国的互惠医疗保健协议。

了解更多关于支付服务

等待处理

在你看过护士之后,你需要等待医生的检查。你可能会被要求在等候室坐下来,或者你可能会被放在手推车上,带进一个临床区域。在等待期间,血液测试、x光和扫描可能会开始。

我们首先对患病的患者进行治疗。这意味着你可能会比在你之后到达的人等待更长的时间。首先不一定能看到在手推车上或救护车到达的患者。

在候诊室时,请向分诊护士提出所有问题。如果您已被带到临床区域,请将所有问题向照顾您的护士提出。

在等待期间,如果你的情况有变化,请告诉护士。

治疗

我们有七个不同的治疗区域。我们的一名或多名成员会在最合适的区域为您提供治疗。

尽快,临床医生(如医生,护士从业者或物理治疗师)将评估您。您将被问到许多问题,包括其他临床医生已经询问过的问题。告诉临床医生很重要:

  • 你去医院的理由
  • 当前医疗问题
  • 过去的医疗问题和手术
  • 目前的药物
  • 对药物过敏

诚实地回答任何问题,因为这些信息将帮助临床医生做出正确的评估,并采取最适当的下一步措施来治疗你。

请记住,您给出的任何信息都是严格保密的,不会根据澳大利亚的隐私法转向任何其他人。

结果

一旦临床医生记录了你的病史,你可能需要进一步的检查。如果你不确定为什么要做检查,询问照顾你的医生或护士。检查包括血液检查、x光检查或CT扫描。

根据需要同一测试的人数,可能会有一些试验。

一旦测试结果可用,医生将通知您结果并解释您正在进行的管理计划。如果您有任何疑问,请询问医生或护士为您服务。

大多数人在治疗后可以回家。如果需要进一步治疗,有些人可能会住院。

人们常问的问题

我需要支付服务费用吗?

奥斯汀健康是澳大利亚公共医疗系统的一部分,为任何在医疗保险安排下的澳大利亚居民提供医院护理。在某些情况下,病人可能需要付费。

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我可以边等边吃东西吗?

不,你不应该在紧急情况下吃或喝直到你看过医生。你可能需要空腹进行检查,或者需要做手术。

我可以发现我所爱的人吗?

欢迎询问,可以通过呼叫紧急情况进行03 9496 5500

请指定一个人作为主要联系人,他们可以将信息传递给家人和朋友。这有助于限制电话的数量,所以我们的工作人员可以专注于照顾病人。

还有其他服务,我可以使用而不是紧急吗?

是的。根据具体情况,在急诊部门访问时间关键治疗并不总是最好的选择。

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如果我是海外居民,你会请我吗?

是的,但条件适用,您可能需要支付治疗费用。

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我可以作为私人病人接受治疗吗?

如果你有私人医疗保险,你可能希望在私人医院治疗,而不是奥斯汀健康。

与治疗护士或医生讨论此选项,并咨询您的私人健康基金以获取更多信息。

如果您选择从奥斯汀健康转到私人医院,可以安排救护车,但可能需要您的费用。

我们对你的期望

暴力和侵略不容忍

不容忍对他人和员工的暴力、咒骂、口头或身体威胁或虐待。

我们鼓励所有到访紧急情况的人士,如有任何有关行为,应立即向我们的员工报告,以便我们能继续在安全的环境中提供护理服务。

帮助我们来帮助你

我们可能不了解你的全部医学背景,所以你会被问很多问题。有时,你会被不止一次或不止一个人问同一个问题。这是正常的。

为了帮助我们评估和治疗您,请诚实地告诉我们:

  • 过去的健康问题
  • 过去的药物和治疗方法
  • 过敏
  • 如果你正在怀孕或哺乳
  • 最近有否出访海外
  • 您认为我们应该知道的任何其他事实

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